Shell; endlose Warteschlange am Telefon

denim 26.07.06 21:26

Ich habe mich bei Shell neulich beworben. Laut firmeneigener website sollte man innerhalb drei werktage eine antwort bekommen; falls nicht kann man sie unter einer gebührepflichtigen (keine 0800) anrufen:
Das habe ich dann auch gemacht, nach dem ich nach einer woche keine antwort bekommen habe; nur konnte ich sie telefonisch nicht erreichen. jedesmal eine warteschlange ohne voraussichtliche dauer. Ich habe jedes mal nach ca. 5 Min. aufgelegt und zu anderen zeiten versucht, auch erfolglos.
Irgendwann habe ich mir dann vorgenommen, so lange zu warten, bis einer rangeht; koste, was es wolle. Nach ca. 40 Min (keine lüge, inzwischen auch gefrüchstückt) hörte ich eine frau am apparat: "Ihre Bewerbung ist in bearbeitung, sie müssen sich noch etwas gedulden". Mir ging folgendes durch den kopf:

*Warum schreiben sie auf der website drei werktage, wenn sie es ohnehin nicht einhalten können?

*warum geben sie keine 0800-Nr an, wo sie doch miliarden gewinne einfahren.

*Die Frau am apparat machte den eindruck einer schulischen aushilfskraft in einem callcenter

Mein Fazit: Shell nie wieder...

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