Critical Incident Technique?

Sun_girl1 28.03.06 17:00

Hallo!
Ich schreibe gerade meine Diplomarbeit (BWL) und muss hierfür anhand der Critical Incident Technique den Einfluss kritischer Ereignisse auf die NEtzwerkkompetenz von Unternehmen herausfinden.
Hat jemand von Euch schon einmal mit der CIT zu tun gehabt? Könnt Ihr mir Literatur empfehlen? Habt Ihr irgendwelche Hinweise/Tips für mich?
Ich freue mich über jede Anregung!
DANKE!

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