IT Managed Service Expert (m/w/d)

Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500® und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund 470.000 Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir hervorragende Karrierechancen – getragen von einem starken „Wir“ und einer Vielfalt an Perspektiven und Fähigkeiten.

Du möchtest bei Deloitte Consulting – Engineering as a Service (EaaS) eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung und dem Betrieb moderner IT-Outsourcing-Lösungen übernehmen? Werde Teil unseres Teams, definiere IT-Managed Services neu und gestalte mit uns Mehrwert durch innovative Lösungen und modernste Technologien. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als IT Managed Service Expert (m/w/d).

Standorte: Düsseldorf, Frankfurt (Main), Hamburg und München.

Dein Impact:

Als IT Managed Service Expert (m/w/d) bringst du ein tiefes Verständnis von Managed Services und IT-Outsourcing ein, gepaart mit technischem Fachwissen in den Bereichen Cloud, DevOps und Automatisierung. 

• Kundenorientierung & Service Delivery: Verantwortung für Kundenkommunikation, Servicebereitstellung und Unterstützung bei neuen Anforderungen.
• Betriebsmanagement: Planung und Steuerung von AMS- und CMS-Aktivitäten.
• Technische Umsetzung: Entwicklung, Implementierung und Betrieb kundenorientierter IT-Managed-Services mit modernen Technologien (Cloud, DevOps/SRE, Observability, AIOps).
• End-to-End Verantwortung & Optimierung: Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Prozessanalyse und kontinuierliche Verbesserung unter Nutzung von ITIL, Cobit und Marktinnovationen.
• Qualitäts- & Geschäftsentwicklung: Definition und Monitoring von KPIs/SLAs sowie Beitrag zu Angebots- und Managed-Services-Ausbau.

Dein Skillset:

• Erfahrung: Mindestens 5 Jahre in Managed Services, IT-Outsourcing oder ähnlichen Bereichen, mit technischer Projektverantwortung
• Technische Kompetenz: Expertise in AMS, CMS, DevOps/SRE, Observability, Automatisierung und AIOps
• Prozess- & Analysefähigkeit: Sicherer Umgang mit ITIL und Cobit, starke analytische und konzeptionelle Skills zur Weiterentwicklung von Service-Strategien und Prozessen
• Kommunikation & Geschäftsentwicklung: Überzeugende Präsentationsfähigkeiten, Zusammenarbeit mit Kund:innen und Teams, Blick für Verkaufschancen
• Internationale & flexible Arbeitsweise: Erfahrung mit Near-/Off-Shore Teams, fließend Deutsch & Englisch, Reisebereitschaft, Freude an globalem Umfeld

Deine Chance:

• Spannende Aufgaben in einem innovativen Umfeld mit hochmotivierten Kolleg:innen, die sich schon jetzt auf deine Impulse freuen
• Gute Rahmenbedingungen mit attraktivem Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen, z. B. Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung, Fahrradleasing und Corporate Benefits
• Work-Life-Balance durch Mobile Working & Teilzeit, EU Remote Working, Sabbaticals, Mitarbeiter:innen-Events, Well-being Angebote wie z. B. Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und den Familienservice, der dich bei privaten Herausforderungen unterstützt
• Exzellente Weiterbildung an der Deloitte University, in On- und Offline-Seminaren und im Rahmen der Berufsqualifikation, z. B. durch [bitte fachspezifisches Training einsetzen]
• Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur – u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke

Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online-Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.

 

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Hier findest du weitere Informationen zur Ausbildung und zum Dualen Studium. Außerdem laden wir dich zum Online-Praktikum ein und stehen dir auch gerne telefonisch zur Seite: +49 211 8772 4400. Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs-FAQs. Nutze außerdem unseren Jobsimulator, um einen ersten Einblick in die Praxis bei Deloitte zu erhalten.

Dein Kontakt bei Fragen rund um Karrierethemen

Unser Team Talent Acquisition – Aleksandra, Anja, Julia, Lea, Lisa, Silja und ihre Teams – unterstützt dich gerne bei allen Fragen rund um deine Karriere bei Deloitte. Du erreichst uns per E-Mail unter career@deloitte.de oder telefonisch unter +49 211 87724111.

Job-ID: 50115