tausendkind (Kundenservice)

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Art des Erfahrungsberichts:Unternehmen/ Praktikum
Unternehmen: tausendkind
Stadt: Berlin
Position: Kundenberater
Beginn oder Zeitraum: September 2012 - März 2013

Erfahrungsbericht Zusammenfassung tausendkind

Gesamtfazit

- für den Einstieg ins Arbeitsleben absolut zu empfehlen, man kann wirklich mit anpacken und kocht nicht nur Kaffee oder sortiert Akten!
- man kann seine eigenen Ideen einbringen
- super flache Hierarchien und die netten Kollegen machen ein super Gesamtbild aus

Gesamtbewertung
 

Beschreibung der Arbeit

- Korrespondenz und Bearbeitung von Kundenanfragen (per E-Mail und Telefon) zu den Themen Produktvielfalt, Retourenabwicklung und Bestellprozess
- Organisation aller servicerelevanten Themen, wie z.B. Kontakt zu Zahlungsdienstleistern und Versanddienstleistern und der Logistik inkl. Lagerkorrespondenz

Durchschnittliche Arbeitszeit

40 - 45 h

Karrieremöglichkeiten

- Übernahme in eine Festanstellung
- man lernt alle Prozesse eines Unternehmens (kann hinter die Kulissen blicken)
- jeden Monat ist eine Vorstellung der einzelnen Unternehmensbereiche, sodass man auch Einblicke in andere Bereiche der Firma bekommt
- man lernt schnell eigenverantwortlich und selbständig zu arbeiten

Lernerfahrung und persönliche Entwicklung
 

Atmosphäre - tausendkind

Atmosphäre

Der Teamzusammenhalt wird groß geschrieben, man kann sich absolut auf seine Kollegen verlassen und auch außerhalb der Arbeit viel Zeit mit den Kollegen verbringen. Das Büro ist super gelegen in Mitte, recht modern in einem Bürogebäude mit weitern Start-Up Unternehmen. Es macht Spaß hier zu arbeiten.

Arbeitsatmosphäre
 
Wie interessant waren die Aufgaben?
 
Kooperation untereinander
 
Karrieremöglichkeiten
 
Spaß
 
Unternehmenskultur
 

Branche

E-Commerce & Neue Medien


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